小米手机不能升级软件的原因可能有以下几点：
1. 硬件不支持：某些较老的小米手机可能由于硬件限制无法升级到最新的软件版本。新的软件版本可能需要更高的处理能力、更大的内存或其他硬件要求，而老旧的手机可能无法满足这些要求。
2. 软件版本过旧：如果你的小米手机运行的是较旧的软件版本，可能会出现无法升级的情况。小米公司通常会为新的软件版本提供升级途径，但如果你的手机运行的是过旧的软件版本，可能需要先升级到中间版本，然后再升级到最新版本。
3. 定制ROM或Root权限：如果你的小米手机安装了定制的ROM或者获取了Root权限，可能会导致无法正常升级软件。定制ROM可能会修改系统文件，而Root权限可能会导致系统安全性问题，因此小米公司可能会限制这些设备的软件升级。
4. 网络问题：有时候，小米手机无法升级软件可能是由于网络问题导致的。确保你的手机连接到稳定的Wi-Fi网络，并且网络速度足够快，以确保能够成功下载和安装软件更新。
如果你的小米手机无法升级软件，可以尝试以下解决方法：
1. 检查手机设置中的软件更新选项，确保已经开启自动更新或手动检查更新。
2. 确保手机连接到稳定的Wi-Fi网络，并且网络速度足够快。
3. 清除手机缓存，可以在手机设置中的存储选项中找到缓存清除选项。
4. 如果你的手机安装了定制ROM或者获取了Root权限，可以尝试恢复到原厂ROM或取消Root权限，然后再尝试升级软件。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系小米客服或者到小米官方论坛寻求帮助。
