在下载或更新软件时，首先要确保手机的网络连接正常。如果网络连接不稳定或者网络速度过慢，可能会导致下载失败或者下载时间过长。可以尝试重新连接Wi-Fi网络或者切换到数据流量网络，然后再次尝试下载软件。
检查苹果ID账号
如果无法下载软件，可能是因为苹果ID登录出现问题。可以先退出当前的苹果ID账号，然后重新登录。在设置界面中找到“iTunes Store与App Store”，点击该选项，然后点击当前账号，选择“退出登录”。重新登录时，确保输入的密码和账号信息正确无误。
清理手机内存空间
如果手机存储空间不足，可能会导致无法下载新的软件。可以在手机的设置中查看存储空间的使用情况，删除一些不常用的应用程序或者文件，以释放空间。同时，可以尝试清理手机的缓存文件，清理过程中会释放一部分内存空间。
更新软件版本
有时候，iOS系统的旧版本可能会导致无法下载新的软件。在手机的设置中，找到“通用”选项，点击“软件更新”检查是否有新的系统版本可供更新。如果有新版本的系统可供更新，可以尝试更新到最新的系统版本。
重启手机
有时候，手机在长时间使用后可能会产生一些小问题。可以尝试重新启动手机，让其重新加载系统和应用程序。长按手机的电源键，然后选择“关机”或“重新启动”的选项，等待手机重新启动后再次尝试下载软件。
通过以上方法，大多数情况下可以解决新苹果ID下载不了软件的问题。如果问题依然存在，建议联系苹果客服或者到苹果授权的维修店寻求专业的帮助。
